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日々、発見の瞬間/感情の推移をmemo(*´꒳`*)♪ * * * ブログ記事はこの下より、気まぐれに更新中です。

辛口レビューは電話がかかってくる?の巻

色々ありすぎてネタばかりたまっているshizukuです。

お流れになってしまっていましたが

以前、タイトルのようにレビュー書いたら電話がかかってくるという事態になったことがありました。

素でビビリましたw

友人と色々話した結果、ダイヤモンド会員キープが長いからかも?ということで納得したのですが・・・

そう、わたしの大好きな





送料無料の情報が満載!ネットで買うなら楽天市場


楽天様です。

●●万の高額商品を購入した際に

贈り物だったのですが、ちょっと色々ありまして

ショップとして、今後利用する人にとって改善して欲しい点を記載しただけですが

まずショップの店長様からお詫びの電話がかかってきた。

・・・(゚Д゚)

平謝りされたので、

レビュー書き直しましょうか?っていうと

レビューはもうご感想ですのでそのままでいいです、でも、もう利用しないというのは何卒・・・

との事だったのでかわいそうになって

レビューまるまる書き直しましたw

そんで一息ついていたら、再び電話が鳴る。

なんぞ?と思って出ると

楽天市場の会社からの電話。

なんか、こちらも平謝り

びしっとした感じの人間で、かなり丁寧な対応で謝られた。

(このたびは不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません系)

私の方が顔面蒼白であるw

こちら側からも、先ほどショップの店長より真摯な対応をしていただいたことを伝え

この先も利用させていただくので、運営頑張って下さいとお伝えする。

・・・なんだこの会話はwわたしは株主か何かなのか?www

よく、相当な辛口コメント見かけるし

私より激しくぼろくそに書いている人々が居るけども

各人、こんな電話がかかっているのだろうか?

・・・謎である。


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comment

Secret

No title

えぇー!
そんな電話がかかってくるんですか!?
私もよっぽどの事じゃないとレビューは書かないんですけど(^_^;)
そうですよね~!かなり酷いレビューを書いてる人も見かけますよね。
そういう人たちにはどう対応しているのだろう?
謎です。

でも店長さんと楽天の両方から謝罪の電話があっただなんて
ビックリです!

っ 当たりサワリのないレビューよりも





辛辣、でもナイけど思ったコトそのままに正直に示されたレビューは財産だったりする件。

まりさん

びっくりしますよね、、、
ショップからはまだわかるけど、大元の楽天からまでとか(>_<)
そのショップのシステム的な問題に言及したからかも?
何はともあれ、どきどきしました(笑)

ゆうさん

納得です(>_<)確かに顧客の声は大事だし、
レビューをビジネスとしてるところもありますよね。@15年前?それで個人事業やりませんかの話が来た
ただ、一個人に対してかける対応が手厚くて(;゜0゜)
たまたまなのか、それとも、、、。
ただ、この対応はある意味、
相手からの感謝の行為でもあると解釈しても良いですか?| •ૅω•́)

(  ̄ー ̄)ノ ウム。





電話が掛かってくるのは"意見を聴くに値する"と先方が判断したからに他ならない つまり"感謝"。

ゆう。さん

(; ・`д・´)おおお。

ありがとうございます・・・色んなもやもやが晴れました><。


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ここは「基本おバカで時々妙にシリアス」なブログ。落差が激しいだけに、よく不思議キャラって言われますorz
好きなチョコレートはGhana、夜中に板一枚食べるのはあたしの贅沢。趣味らしい趣味は葬った過去の中。色々探したけど熱を見つけられず…ある意味育児が趣味。熱帯魚は現在水槽一本しかないですが・・・生き物大好き。動物植物なんでもかんでも、命あるものと自然が好き。
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